Il s’agit d’un bug corrigé en 1.7. Malheureusement une montée de version est souvent risquée voir impossible car nécessitant une étape longue de recette de l’application.
J’ai pu voir des solutions assez mauvaises ici et là comme le fait d’écrire dans le core de magento directement, je vous propose donc mon module correcteur validé sur magento-connect.
Lien: Patch correctif magento template email preview
N’hésitez pas à laisser un commentaire sur magento-connect ou ici même.
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