Formation Back Office prestashop : maîtrisez l’administration de votre boutique en ligne
Une formation complète et pratique pour apprendre à gérer le back office de PrestaShop : catalogue produits, clients, commandes, contenus, promotions et reporting.
Animée par Cyril Chalamon
Objectifs de la formation
La formation Back Office PrestaShop vous permet de maîtriser en profondeur l’administration quotidienne de votre boutique en ligne. PrestaShop est l’une des solutions e-commerce les plus utilisées en France et en Europe, et savoir en exploiter pleinement le back office est un atout essentiel pour tout e-commerçant, responsable digital ou collaborateur en agence.
Durant cette formation pratique et complète, vous apprendrez à :
- Configurer votre boutique PrestaShop : comprendre les paramètres globaux, gérer vos accès administrateurs, définir vos zones de livraison, taxes et moyens de paiement.
- Gérer le catalogue produits et catégories : créer et organiser vos fiches produits, définir vos attributs (tailles, couleurs…), gérer vos déclinaisons et structurer efficacement vos catégories pour améliorer la navigation.
- Administrer vos clients : suivre vos profils clients, segmenter vos groupes, gérer les inscriptions et analyser vos bases de données pour mieux cibler vos actions marketing.
- Suivre et traiter vos commandes : apprendre à gérer le workflow complet depuis la commande jusqu’à l’expédition, en passant par la facturation, les retours et les avoirs.
- Mettre en place vos promotions et actions marketing : créer des règles de prix, gérer les codes promotionnels, les ventes flash et les campagnes de fidélisation.
- Optimiser vos contenus CMS : créer et gérer des pages de contenu (FAQ, CGV, pages institutionnelles), blocs personnalisés et bannières pour renforcer l’expérience utilisateur.
- Exploiter le reporting intégré : utiliser les statistiques et tableaux de bord PrestaShop pour analyser vos ventes, suivre vos performances et prendre de meilleures décisions.
- Intégrer les bonnes pratiques SEO : mettre en place les réglages nécessaires pour améliorer le référencement naturel de votre boutique et accroître sa visibilité dans Google.
Chaque module est accompagné de démonstrations concrètes et d’exercices pratiques (création d’un produit, ajout d’une catégorie, saisie d’une commande, mise en place d’une promotion, configuration d’une page CMS) afin de repartir avec une autonomie complète.
Que vous soyez e-commerçant débutant ou confirmé, responsable marketing, chef de projet digital ou consultant, cette formation vous apportera les compétences essentielles pour gérer efficacement votre boutique PrestaShop, améliorer vos performances e-commerce et booster vos ventes.
Programme de la formation
12 modules, 7 h-
01 Gestion des contenus Cours 1 h
Pages CMS, Blocs CMS
Newsletters et emails transactionnels -
02 Gestion des clients Cours 45 min
Configuration des groupes
Mécanisme d'import et d'export -
03 Atelier : Créer et gérer un client en back office Atelier 30 min
Création d'une fiche client, interaction avec le client et création de groupes / segments -
04 Gestion du catalogue catégorie et produits Cours 45 min
Organisation et structuration
Mécanisme d'imports et d'exports -
05 Atelier : Création et paramétrage de données produits Atelier 30 min
Création d'un jeu d'attributs, d'un produits configurables, import et export de produits -
06 Actions marketing - promotions Cours 45 min
Crédit mémo
Promotions panier
Promotions catalogue -
07 Contexte et gestion de configuration Cours 30 min
Maitrise du default, website et store
Configuration transverse (système / configuration) -
08 Référencement naturel et e-commerce Cours 1 h
Mise en place d'outils de suivis SEO intégrés
Présentation des bonnes pratiques -
09 Gestion des commandes Cours 40 min
Passer une commande en BO
Workflow commande -
10 Atelier : Gestions de commandes Atelier 35 min
Création d'une commande en back office, administration du workflow de la commande jusqu'à l'expédition. -
11 Reporting e-commerce Cours 30 min
Exploitation des tableaux de bord
Savoir interroger la base de données pour faire ses propres Dashboards -
12 Atelier : Création d'une campagne marketing avec code promo Atelier 30 min
Création d'un code promo, d'une promotion catalogue, et génération des bons de réduction
Votre formateur
4,9/5sur 3 questionnaires
L'avis des participants
Note issue des questionnaires de fin de formation envoyés à chaque participant.
« La matinée était peut-être un peu trop centrée sur des problèmes spécifiques. Vu le niveau de l'équipe, il aurait été plus intéressant de commencer par le côté formation des modules puis par des cas concrets. Pour l'après-midi, la formation a complétement répondu à nos attentes. »
Les entreprises qui ont déjà suivi cette formation
Public et modalités
Pour qui
Cette formation s’adresse aux professionnels du e-commerce travaillant dans des structures petites, micro ou moyennes, ainsi qu’aux indépendants et porteurs de projet souhaitant lancer leur activité en ligne avec PrestaShop. Les webmarketeurs, chefs de projet e-commerce et responsables digitaux y trouveront également une opportunité d’approfondir leurs connaissances, de découvrir l’étendue des fonctionnalités de PrestaShop et de mieux collaborer avec les intégrateurs ou développeurs de la solution.
Prérequis
Avoir accès à un back office PrestaShop.
Avoir un pc portable
Méthode pédagogique
Méthode affirmative (cours magistral), interrogative (questionnement) et démonstrative (les exemples)
Vérification des acquis
Vérification de l'acquisition des compétences via la pratique d'exercices tout au long de la formation ainsi que la délivrance d'une attestation de formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
#Nous nous efforçons d'adapter nos formations à tout type de public que ce soit par l'information ou l'aménagement individuel. Pour toute demande concernant l'accessibilité à une de nos formations, veuillez vous adresser à notre référent handicap Corinne DOZ à l'adresse : corinne@410-gone.fr ou par téléphone au 07 57 81 15 69.
Lieu
En présentiel ou à distance. La réalisation de cette formation est possible à distance (visio conférence), ou en présentiel dans nos locaux ou dans les votres.
Chaque session se suit à Lyon ou à distance, au choix de chaque participant.
Chaque session se suit à Lyon ou à distance, au choix de chaque participant.
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