2023 – Le nouveau visage du e-commerce

En 2023, le monde du e-commerce a observé une évolution notable. Plus de 9 consommateurs sur 10 se sont dits satisfaits de leurs achats en ligne. Cette tendance est encore plus marquée chez les 50 ans et plus ainsi que dans les petites agglomérations. Ce changement reflète une évolution dans les attentes et les habitudes des consommateurs, et vous, en tant qu’éditeurs de sites et e-commerçants, devez y être attentifs.

Découvrez l’étude de la FEVAD juste ici : https://www.fevad.com/en-2023-le-e-commerce-a-satisfait-des-consommateurs-qui-ont-privilegie-leur-pouvoir-dachat-et-une-consommation-plus-sobre/

Amélioration des services : livraison et paiements facilités

Les sites marchands ont particulièrement progressé dans la livraison et les facilités de paiement, des aspects cruciaux pour attirer et fidéliser la jeune génération. Cela implique pour vous un besoin constant d’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et des solutions de paiement flexibles.

Adaptation au contexte économique et écologique

Face à des temps difficiles, les consommateurs se tournent vers les promotions et les prix bas tout en privilégiant la qualité et le respect de l’environnement. Cela signifie pour vous de trouver un équilibre entre offrir des prix attractifs et maintenir la qualité, tout en mettant en avant des produits écologiques.

Stabilité des achats avec une nouvelle répartition

La fréquence d’achat en ligne reste stable, mais se concentre sur moins de catégories de produits. C’est une indication pour cibler vos efforts SEO et SEA sur les secteurs les plus en vogue comme le voyage et le tourisme, et la mode, tout en restant attentifs aux changements de tendances.

Voyage et tourisme : les nouveaux champions

Les sites de voyage et de tourisme ont dépassé ceux de la mode. Cela indique un changement dans les préférences des consommateurs, soulignant l’importance d’une stratégie de contenu et de référencement adaptée à ces secteurs.

Mode et habillement : un marché en évolution

Bien que la mode reste populaire, surtout chez les 25-49 ans, une baisse de consommation chez les jeunes indique un besoin de stratégies marketing innovantes pour attirer cette tranche d’âge.

Les produits de seconde main : une tendance en pleine expansion

La seconde main gagne du terrain, avec près de la moitié des acheteurs en ligne se tournant vers l’occasion. Cela suggère l’importance d’inclure des options de produits d’occasion sur vos plateformes e-commerce.

Stratégies SEO/SEA : s’adapter aux nouvelles données du marché

Une stratégie SEO/SEA bien pensée et flexible utilise les données de marché pour cibler vos efforts de référencement et de publicité sur les catégories de produits les plus pertinentes et les plus en vogue.

Se préparer pour l’avenir

L’année 2023 a été révélatrice des changements dans les habitudes de consommation et des attentes des clients.

Préparez-vous à 2024 !