Comment bien rédiger des fiches produits prestashop ?

Lorsque des e-commerçants contactent notre  agence Prestashop pour en optimiser les contenus, c’est souvent lié à deux demandes sous-jacentes, il s’agit soit d’un besoin de mieux convaincre les visiteurs (on parle alors de copywriting), ou alors d’optimisation SEO pour développer l’acquisition.
Rédiger une fiche produit PrestaShop, ce n’est pas simplement “remplir un champ description”.
C’est votre vitrine en ligne : elle doit répondre à l’intention recherchée par l’utilisateur, lever les objections et les freins potentiels à l’achat mais également aider les moteurs de recherche à comprendre précisément ce que vous proposez. C’est souvent plus compliqué qu’on ne le pense
Nous vous donnons quelques conseils ainsi que les bonnes pratiques qui vous permettront de gagner du temps. Et si vous souhaitez aller plus vite (ou industrialiser l’optimisation de vos fiches produits prestashop), nous pouvons aussi auditer et vous proposer une stratégie pour optimiser vos fiches produit de A à Z.

Sommaire 📬

1. Pourquoi vos fiches produit PrestaShop ne se positionnent pas (et ne convertissent pas)
2. Structure d’une fiche produit PrestaShop efficace
3. Notre checklist pour rédiger votre fiche produit sur PrestaShop
4. Comment nous optimisons les fiches produit PrestaShop chez 410

⌚Temps de lecture estimé : 16 min

Pourquoi vos fiches produit PrestaShop ne se positionnent pas (et ne convertissent pas)

Dans la majorité des cas, ce n’est pas un problème d’outil. C’est un problème de contenu :

• Descriptions fournisseurs dupliquées : vous vous retrouvez ainsi avec le même texte que vos concurrents sans mettre en avant la valeur ajoutée de votre boutique.
• Intention floue : la fiche ne répond pas aux questions “pour qui / pour quoi / pourquoi ce produit plutôt qu’un autre”.
• Manque de preuves : peu d’éléments concrets pour rassurer sont présents sur la page (garantie, matière, normes, retours, compatibilité…). On appelle également ca les éléments de réassurance, ils permettent en effet de rassurer les acheteurs potentiels.
• Structure peu lisible : soit trop de texte en haut, soit les informations clés sont enterrées, le texte peut également être mal structuré, ce qui empêche de trouver l’information rapidement.
• Catalogue difficile à parcourir : peu de logique dans les gammes de produits, maillage interne pas fluide, peu de comparaisons.
• Impossible à industrialiser : chaque fiche est écrite différemment, donc vous ne pouvez pas scaler proprement à l’ensemble de vos produits.
  

La bonne nouvelle c’est qu’avec un template de page clair et une méthode structurée, vous pouvez améliorer très vite la qualité globale.

Sur une fiche produit, il doit être soigné. Il se compose généralement du mot-clé sur lequel vous souhaitez vous positionner. Par exemple : ?Chaussures running femme?.

Votre titre doit être compréhensible en 2 secondes et contenir les infos qui permettent de choisir.

Votre titre doit répondre à 3 questions :

1. Qu’est-ce que c’est ? (type de produit + nom clair)
2. Pour qui / pour quoi ? (usage, cible, compatibilité)
3. Qu’est-ce qui le différencie ? (caractéristique discriminante : matière, capacité, dimension, norme, gamme…)

Règles simples (qui évitent 80% des erreurs)
Mettez les critères de choix avant le jargon interne ou la référence.

• Mettez les critères de choix avant le jargon interne ou la référence.
• Si vous avez des variantes, gardez une structure stable : [Type] + [critère] + [critère] + [cible/usage].
• Évitez les titres qui font top “catalogue” (référence, marque, code) sans réel bénéfice pour l’acheteur.
• Si vous vendez des produits “techniques”, pensez “compatibilité” (modèle, norme, diamètre, format…).

Le résumé (2 à 4 lignes) : votre pitch “conversion”

Appelé ?récapitulatif? sous prestashop ce bloc doit être court (environ 2-3 phrases). Il sert à présenter brièvement le produit. Le résumé doit faire une chose : donner envie de lire la suite et rassurer.

Votre résumé doit dans l’idéal annoncer :

• le bénéfice principal du produit (ce que le client gagne),
• une preuve concrète (ce qui rend votre promesse crédible),
• le cas d’usage / profil (pour qui c’est idéal).

La description longue : argumentaire + objections (le vrai levier SEO)

La description longue, c’est votre vendeur. Elle doit faire acheter et faire comprendre le produit. C’est ici qu’il convient de présenter votre produit et ses nombreux avantages. A la lecture de ce bloc, le visiteur doit avoir envie d’acheter votre produit.

Une bonne description contient 4 blocs (dans cet ordre)

1. Contexte d’usage : “À quoi ça sert vraiment ?”
2. Bénéfices : “Qu’est-ce que ça change pour vous ?”
3. Preuves : “Pourquoi c’est crédible ?”
4. Objections : “Et si je doute de… ?” la fiche produit doit mettre en avant des réponses claires

Structure prête à l’emploi

• Pour qui / pour quoi ? (2–3 lignes) : “Compatible avec… / non compatible avec…”
• Les bénéfices principaux (3 à 5 puces) : “Entretien : [simple] / [produit à éviter]”
• Pourquoi ça marche (preuves : matière, norme, garantie, test…) : “Installation : [durée] / [niveau] / outils 
• Questions fréquentes (compatibilité, installation, entretien, livraison…)

Objections typiques à traiter

Sur une fiche produit PrestaShop, le plus important est d’anticiper les objections “classiques” avant même que l’utilisateur ne les formule. Très souvent, ça tourne autour de la compatibilité (dimensions, formats, normes, modèles compatibles), de la durabilité (matière, garantie, usage intensif), de l’installation (est-ce simple, faut-il des outils, combien de temps ça prend), ou encore de la livraison et des retours (délais, conditions, qui prend en charge les frais). Autre point fréquent : si vous avez plusieurs produits très proches, vous devez expliquer clairement la différence entre les modèles (X vs Y), sinon vous laissez vos visiteurs hésiter… et partir.

Et surtout, évitez la fiche “catalogue” : un gros pavé sans structure, ou une suite de caractéristiques sans bénéfices. “Acier inox”, par exemple, ne suffit pas : ce qui compte, c’est ce que ça change pour l’utilisateur (plus durable, plus facile à nettoyer, meilleure résistance à l’humidité, etc.). Enfin, fuyez le blabla marketing sans preuves. Sur une fiche produit PrestaShop, ce qui convertit (et ce qui aide le SEO), ce sont des infos concrètes, vérifiables et utiles.

La fiche technique : les données essentielles pour choisir vite

C’est l’endroit où vous donnerez toutes les informations relatives au produit. N’hésitez pas à être aussi complet que possible et mettre des éléments tels que les dimensions, le poids, la couleur, la matière, la notice. La fiche technique sert à : comparer vite, filtrer, rassurer, et éviter le support inutile. Il faut renseigner des données de type : dimensions, 

Pour la fiche technique de votre fiche produit prestashop, l’objectif est simple : aller au plus clair et au plus comparable. Une ligne doit correspondre à une information, avec un format stable (c’est ce qui permet de scanner et de comparer vite). Gardez aussi les mêmes libellés sur toute une gamme : vous facilitez la lecture pour vos clients, et vous pouvez industrialiser vos fiches sans repartir de zéro à chaque produit. Enfin, pensez en “critères de choix” : dimensions, compatibilité, puissance, matière, norme, poids, entretien… bref, tout ce qui aide à trancher.

Petit bonus : ajoutez à cette partie de votre fiche produit prestashop un mini bloc “Ce que vous recevez / Contenu du colis”. Ça réduit les questions du type “c’est inclus ?” et limite les retours liés à une mauvaise attente.

Photos, vidéos et visuels : vous vendez avec les images

Elles ne font certes pas partie de la rédaction mais doivent impérativement être prises en compte. Elles contribueront grandement à inciter le visiteur à passer à l’action. Vous pouvez également mettre des vidéos pour convaincre encore plus facilement votre client. Vous n’avez pas besoin de 15 photos : vous avez besoin des bonnes preuves visuelles.

Pack minimum recommandé

• 1 photo “produit seul” (fond clair)
• 1 photo “en situation” (usage réel)
• 1 zoom détail (matière / finition / connectique)
• 1 repère d’échelle (mesures / main / installation)

Si le produit est technique, ajoutez un schéma simple : dimensions, compatibilités, points de fixation.

La réassurance : livraison, retours, garantie (souvent le déclencheur)

Très souvent, la conversion se joue ici : même une fiche parfaite ne vend pas si les conditions sont floues.

Ce que vous devez rendre visible rapidement 

• délais + frais + transporteur
• retours : délai, état, qui paye
• garantie : durée + conditions + SAV
• (si pertinent) disponibilité pièces / accessoires
  

Le prix : Il doit impérativement figurer sur la fiche produit. C’est une chose assez évidente mais il est toujours bon de le rappeler. N’hésitez pas à également afficher un prix barré pour donner à l’acheteur l’impression qu’il fait une bonne affaire.

Les avis clients : la preuve sociale qui répond aux objections

Ajouter un bloc avis et commentaires peut être un véritable plus pour votre argumentaire de vente. Ce type de section contribue à renforcer la confiance de l’acheteur en votre marque (si vos évaluations sont bonnes?).

Les avis sont puissants quand ils parlent d’usage réel, comme le confort, la durabilité, l’installation, la taille, le rendu, le service, la livraison du produit…Astuce, mettez en avant (visuellement) 2–3 avis qui répondent aux objections clés.
Ex : “facile à installer”, “taille conforme”, “matière solide”, “service réactif”. Evitez les avis inutilisables comme : “super”, ou encore les avis non modérés ou sans contexte (ça peut nuire au Trust)

Notre checklist pour rédiger votre fiche produit sur PrestaShop

L’objectif de cette checklist est simple : vous aider à produire des fiches produit claires, cohérentes et scalables, même si vous en avez 50, 500 ou 1000.
Vous pouvez l’utiliser comme un formulaire : vous répondez à chaque bloc, et vous obtenez la matière pour écrire votre titre, votre résumé, votre description, votre fiche technique et votre FAQ.

Bloc 1 : l’intention (le “pour qui / pour quoi”)

Le but de ce bloc est de comprendre ce que le client veut faire, et ce qui le fait acheter maintenant en remplissant les points suivants : 

• Qui achète ? Etablissez un profil précis : “artisan”, “responsable maintenance”, “parent”, “sportif”, “chef de projet”…
• Pourquoi maintenant ? Quel est le déclencheur ? “panne”, “renouvellement”, “chantier”, “nouvelle installation”, “besoin urgent”, “mise aux normes”…
• Quel résultat le client cherche ?  “gagner du temps”, “éviter les erreurs”, “tenir dans un petit espace”, “réduire le bruit”…
  Quelle alternative il compare ? (vs X / vs Y) “modèle A vs modèle B”, “entrée de gamme vs premium”, “plastique vs inox”, “1000W vs 2000W”…
• Quel critère fait basculer la décision d’achat ? (1 ou 2 critères décisifs). Exemples : compatibilité, norme, taille, robustesse, facilité d’installation, garantie, prix.
  

Ce que ça vous donne directement : la promesse de la fiche + la meilleure structure de titre.

Bloc 2 : Les Bénéfices (ce que le client gagne vraiment)

Le but de ce bloc est d’éviter la fiche “catalogue” et parler en résultats, pas seulement en caractéristiques. Remplissez les points suivants :

• Listez 3 à 5 bénéfices concrets et non des caractéristiques. Comme par exemple : “plus stable”, “plus facile à installer”, “plus durable”, “moins d’entretien”, “plus silencieux”, “plus compact”.
• Pour chaque bénéfice, écrivez :  Bénéfice = Pour qui / quand = Impact concret
  Exemple : “Plus silencieux => en appartement => vous évitez de gêner le voisinage”.
  

Règle d’or : 1 bénéfice = 1 preuve (sinon ça sonne creux). Ce que ça vous donne : votre résumé (2–4 lignes) + vos puces “bénéfices” dans la description.

Bloc 3 : Les preuves (ce qui rend votre promesse crédible)

Le but de ce bloc est de renforcer la confiance et réduire les doutes avec ces points ci dessous : 

• Preuves produit : matières, normes, labels, garantie, certifications. Exemples : “S3”, “IP65”, “inox 304”, “garantie 2 ans”, “norme CE”…
• Preuves d’usage : compatibilité, tests, retours clients, cas typiques : “compatible avec…”, “testé pour usage intensif”, “retours clients sur…”
• Preuves “service” : SAV, disponibilité, pièces, fabrication, livraison. Exemples : “pièces disponibles”, “SAV sous 48h”, “expédition sous 24/48h”, “made in…”.
  

Astuce utile : notez vos preuves sous forme de phrases réutilisables. Exemple : “Conçu pour un usage intensif : matériaux résistants + garantie 2 ans.”

Bloc 4 : Les objections (ce qui empêche l’achat)

Le but de ce bloc est de répondre aux freins des clients avant qu’ils ne partent comparer ailleurs. Répondez avec des phrases simples, sans jargon.

• Compatibilité : “Est-ce que ça va avec… ?” La réponse attendue : dimensions, formats, normes, modèles compatibles / non compatibles.
• Installation : “Est-ce que je peux l’installer moi-même ?” Réponse : niveau, temps, outils nécessaires, étapes principales.
  Durabilité : “Est-ce que ça va tenir ?” Réponse : matière, usage prévu, garantie, entretien.
  Livraison / retours : “Et si ça ne convient pas ?”:  Réponse : délais, conditions, qui paye, procédure simple.
• Différences entre modèles proches : “Je prends lequel ?”. Réponse : une règle claire : “si vous cherchez X → modèle A / si vous cherchez Y → modèle B”.
  

Ce que ça vous donne : au dessus de votre sections “FAQ”, et une description longue qui convertit.

Bloc 5 : Une mini FAQ produit (5 questions prêtes à l’emploi)

Le but de ce bloc est de réduire les doutes et faire gagner du temps au support. Voici 5 questions que vous pouvez adapter (et que vos clients se posent vraiment) :

1. Ce produit est-il compatible avec … ? (dimensions / formats / normes)
2. Quelle différence avec le modèle X / Y ? (règle de choix claire)
3. Est-ce facile à installer ? De quoi ai-je besoin ? (temps + outils)
4. Comment l’entretenir / l’utiliser au quotidien ? (erreurs à éviter)
5. Livraison, retours, garantie : comment ça se passe ? (sans surprise)

Astuce : si vous n’avez qu’une chose à faire, faites la FAQ. C’est souvent là que vous récupérez les conversions “hésitantes”.