Prévention des fraudes dans le e-commerce : techniques et outils

L'e-commerce est un domaine en pleine expansion, et avec lui, les risques de fraudes en ligne augmentent également. Pour les entreprises en ligne, la prévention des fraudes est essentielle pour protéger à la fois les données sensibles des clients et la réputation de l'entreprise. Dans cet article, nous explorerons les techniques et les outils que je recommande à tous nos clients pour sécuriser efficacement un site de commerce électronique.

Validation de carte bancaire et 3DS

Le premier niveau de défense contre la fraude en ligne commence par la validation de la carte bancaire. Cette étape vérifie que les numéros de carte fournies par les clients sont valides et enregistrés auprès des émetteurs de carte. Cela aide à éliminer les transactions effectuées avec des cartes volées ou des numéros de carte générés aléatoirement.

En Europe, et plus largement dans de nombreux pays, l'authentification forte du client (SCA) sous le régime de la PSD2 exige que les transactions en ligne soient soumises à une vérification renforcée, connue sous le nom de 3D Secure (3DS). Cette méthode ajoute une couche de sécurité en nécessitant une étape d'authentification supplémentaire lors des achats en ligne, ce qui réduit significativement le risque de transactions frauduleuses.

Détection des cartes volées

L'utilisation de services spécialisés dans la détection des cartes volées est également cruciale. Ces services comparent les numéros de cartes utilisés pour les transactions avec des bases de données de cartes signalées comme perdues ou volées. En identifiant ces cartes, les commerçants peuvent bloquer les transactions avant qu'elles ne soient complétées, minimisant ainsi les pertes dues à la fraude.

Validation d'email et double authentification

Un autre outil essentiel dans l'arsenal de la prévention de la fraude est la validation de l'email. Cette technique assure que l'adresse email fournie par le client est non seulement valide, mais également active, en envoyant un lien ou un code de validation que le client doit suivre ou entrer.

Pour une sécurité renforcée, surtout pour les comptes administrateurs, la mise en place de la double authentification (2FA) est recommandée. En nécessitant non seulement un mot de passe mais aussi un code temporaire généré par une application de 2FA, il devient beaucoup plus difficile pour un fraudeur d'accéder au compte.

Mots de passe sécurisés et WAF (Web Application Firewall)

Les mots de passe jouent un rôle fondamental dans la sécurité des comptes. Exiger des mots de passe d'au moins 10 caractères et incluant trois types de caractères différents (majuscules, minuscules, chiffres et symboles) peut grandement améliorer la sécurité.

De plus, l'utilisation d'un WAF (Web Application Firewall) offre une protection robuste contre les attaques ciblant les applications web. Le WAF filtre le trafic entrant et bloque les accès non autorisés et malveillants. En détectant et en répondant aux tentatives de connexion automatisées (bots), le WAF peut également réduire le risque d'attaques par force brute et d'autres types d'exploitations de vulnérabilités web.

Approche Zero Trust

Pour garantir une sécurisation maximale, adopter une approche de type Zero Trust est de plus en plus recommandé. Cette stratégie de sécurité informatique suppose qu'aucun utilisateur ou appareil n'est digne de confiance par défaut, même s'ils se trouvent déjà dans le réseau. Bloquer tout le trafic entrant sur votre serveur web et n'autoriser que les adresses IP des serveurs WAF est une application de cette philosophie, assurant que seul le trafic légitime atteint votre infrastructure.

Les stratégies de prévention des fraudes en e-commerce sont essentielles pour toute entreprise souhaitant protéger ses opérations en ligne et la confidentialité de ses clients. En mettant en œuvre des techniques telles que la validation de la carte bancaire, l'utilisation de 3DS, la surveillance des cartes volées, la validation d'email, l'authentification à deux facteurs, l'exigence de mots de passe sécurisés et l'utilisation d'un WAF, les commerçants peuvent significativement réduire le risque de fraude. Adopter une approche Zero Trust peut également fournir une couche supplémentaire de sécurité, assurant que seuls les utilisateurs et les dispositifs vérifiés peuvent accéder aux ressources du réseau. Par ces mesures, les entreprises peuvent non-seulement protéger leurs clients mais aussi renforcer la confiance dans leur marque et leur plateforme en ligne.